Ebben a cikkben lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan intézheted el a kuka cseréjét vagy javítását – egyszerűen, gyorsan, hatékonyan.

🔍 Első lépés: Bejelentés az STKH ügyfélszolgálatán

Amint észleled, hogy a kukád eltört vagy megrongálódott, azonnal vedd fel a kapcsolatot az STKH-val. A bejelentést az alábbi módokon teheted meg:

A bejelentéshez hasznos, ha kéznél van:

  • az edényazonosító száma (a kukán található),

  • pontos cím,

  • rövid leírás a sérülésről,

  • szükség esetén fénykép a sérülésről.

🛠️ Mi történik a bejelentés után?

Az STKH az alábbi lépések szerint jár el, ha kárt jelentettél:

1. Helyszíni kivizsgálás

Egy munkatárs 1–2 munkanapon belül jelentkezik, hogy időpontot egyeztessen a személyes vizsgálatra. Ha nem tudtok egyeztetni, a kukaürítési napon próbálkoznak.

2. Zsákos elszállítás ideiglenesen

Amíg a kuka nem alkalmas a használatra, az STKH átveszi a szemeted zsákban is. Fontos, hogy a hulladék mennyisége a kuka űrtartalmához igazodjon.

3. Dokumentálás

A helyszíni szemlén készül jegyzőkönyv és fényképes dokumentáció. Ezt közösen állítják ki veled, vagy megbízott személlyel.

🏡 Hol érvényes ez a szolgáltatás?

Az STKH nem csupán Sopronban, hanem több mint 200 településen nyújt hulladékszállítást a Nyugat-dunántúli régióban, így nem vagy egyedül!

Néhány kiemelt település a szolgáltatási területből:

  • Sopron

  • Kapuvár

  • Fertőd

  • Bük

  • Sárvár

  • Nagycenk

  • Csepreg

  • Ágfalva

  • Fertőszentmiklós

  • Csapod

  • Rábapaty

  • Egyházasfalu

  • Szentgotthárd

  • Pusztacsó

  • Gencsapáti

  • Kőszeg

  • Répcelak

👉 A teljes lista elérhető a STKH weboldalán.

📝 Mire figyelj a folyamat során?

  • Legyen pontos az elérhetőséged a bejelentéskor.

  • A kuka azonosítószáma mindig legyen kéznél.

  • Amennyiben nem vagy otthon, bízz meg valakit, aki jelen tud lenni a szemlén.

  • Ha nem vagy elérhető, az ügyintézést újra kell indítani!